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Neu in der Hauptstadt: Waschmaschinen Reparatur in Berlin finden

Wir kennen es doch alle, man ist gerade erst in die neue Wohnung oder das neue Haus eingezogen, die Nachbarn und die Umgebung hat man noch nicht so wirklich kennengelernt und schon ist es passiert: Die alte Waschmaschine will nicht mehr so wie vor dem Umzug. Vielleicht ist auch ein Schlauch nicht korrekt angeschlossen oder hat durch den Umzug einen Schaden genommen?

Wie es auch ist, damit guter Rat nicht teuer wird, wie man so schön sagt, sollte man den richtigen Handwerker oder Kundendienst finden, um das Problem schnell in den Griff zu bekommen. Am besten bevor das Verhältnis zu den Nachbarn in der Wohnung darunter direkt durch einen, durch euch verursachten Wasserschaden, gestört wird. Und das womöglich bevor man sich überhaupt kennenlernen konnte.

Auf der Suche nach einem Kundendienst

Auf die Tipps und Empfehlungen von Familien und Freunden kann man vielleicht nicht zugreifen, sei es, weil sie sich selbst nicht in Berlin auskennen oder aber zu den glücklichen gehören, bei denen die Waschmaschine noch nicht zur Reparatur mussten. Stellt sich nun die Frage wie findet man den korrekten Kundendienst für die Siemens Reparatur?

Gelbe Seiten- online oder klassisch

Unser erster Vorschlag wäre ganz klassisch die Gelben Seiten. Zugegeben, ein bisschen Old School, aber die digitale Version der Gelben Seiten hat durchaus ihre Vorteile. Denn wer sich hier registrieren lässt, der kommt ganz ohne Webseite, Werbemaßnahmen und jeglichen Schnickschnack aus und so scheint die Chance an einen kompetenten Kundendienst zu gelangen höher, als wenn man den Begriff Miele Reparatur einfach „nur“ bei Google eingibt. Die zahlreichen Suchergebnisse, die dort geliefert werden können, schnell überfordern.

Serviceheft der Waschmaschine

Die zweite Möglichkeit wäre das Serviceheft der Waschmaschine, oder die Bedienungsanleitung, sollte sich diese nicht noch in irgendeinem Karton vom Umzug befinden. Neben der ersten Tipps, wie man kleine Fehler selbst beheben kann und was die unterschiedlichen Fehlercodes zu bedeuten haben, findet sich hier am Ende des Heftes oder Buches auch meist eine Seite mit den Nummern vom Kundendienst für eine Bosch Reparatur. Wählt man die angegebene Nummer, dann wird man zunächst mit dem Kundendienst der Waschmaschinen Marke verbunden. Um nun den passenden Kundendienst in Berlin zu finden, wird in der Regel ein Kundenkonto angelegt und anhand der Adresse des Kunden wird eine passende Vertragswerkstatt oder ein Kundendienstpartner ausgewählt, der die Reparatur der Waschmaschine übernehmen kann.

Vorsicht vor schwarzen Schafen in der Branche

Wir haben zu Anfang ja schon erwähnt, dass das Internet viele Anzeigen von Kundendiensten bereithält, die teils mit günstigen Preisen oder aber einer Bereitschaft rund um die Uhr werben, um potentielle Kunden zu gewinnen. Doch hier ist, wie leider viel zu oft im Internet, Vorsicht geboten. Zahlreiche Tests haben leider gezeigt, dass sich unter den seriösen Kundendiensten leider auch immer wieder solche befinden, die Fehler absichtlich nicht finden, um eine neue Maschine zu verkaufen, oder aber völlig überteuerte Ersatzteile verkaufen, die womöglich gar nicht nötig gewesen wären und am Ende womöglich noch dazu führen, dass die Waschmaschine ihre Hersteller Garantie verliert. Sollte man auf ein Angebot im Internet eingehen, dann auf jeden Fall folgende Tipps beherzigen:

  • schaut euch das Impressum der Firma genau an, es muss die Firmenadresse verzeichnet sein, sowie der Firmeneintrag und eine Telefonnummer
  • die Kosten für Anfahrt und Abfahrt sowie Zuschläge an Sonn- und Feiertagen und in den Abend- und Nachtstunden müssen klar ausgewiesen werden oder auf Nachfrage genannt werden
  • Bevor es an eine Reparatur geht auf jeden Fall auf einen verbindlichen Kostenvoranschlag bestehen
  • besteht für das Gerät noch eine Garantie, dann auf einen autorisierten Vertragspartner bestehen

Fazit

Auch wenn der Umzug noch nicht lange her ist und man sich lieber mit anderen Dingen als der Reparatur der Waschmaschine beschäftigen möchte, mit den richtigen Tipps findet man auch in der großen Hauptstadt Berlin einen zuverlässigen Reparatur- und Kundendienst.